Comunicação é uma forma de arte. É vital nos comunicarmos de alguma maneira para a sobrevivência em sociedade. É externar um sentimento, uma análise ou um pensamento. Na comunicação expressamos valores, idéias, tendências, desabafos e dúvidas. Nos ajuda a compreender o mundo, as pessoas e a nos auto conhecermos, a chegar a conclusões, a contribuir, a desenvolver e evoluir.
Na arte há uma preocupação com a estética. Na comunicação há uma preocupação com que o receptor entenda a mensagem. Expressar-se de uma maneira em que os objetivos do comunicador sejam atingidos requerem reflexão, treino e muita de embatia. Cada ser humano concebe o mundo de uma maneira, com valores, experiências, educação, visão de mundo e formações distintas. Então como se comunicar eficientemente?
Há diversas formas de comunicação. A eficiência em uma comunicação em uma família será diferente do que em uma empresa. Todavia, partindo-se do pressuposto que tudo de que tudo começa na família, célula base da civilização moderna, um microcosmos, pode-se pensar que o que é utilizado nela pode ser utilizado em outras situações. Em uma família cada um ocupa um papel. Sempre ocuparemos papéis em quaisquer situações. Uma maneira de comunicar-se efetivamente e entender o papel do outro, o que o outro sente, sua história, suas motivações e referências. Entre um pai e um filho pode ser que haja ruídos de comunicação porque cada um tem experiências diferentes, gerações onde as visões de mundo são outras. Isso não quer dizer que ambos têm que concordar para que haja uma boa comunicação. Mas ao transmitir suas idéias, sabendo-se que o interlocutor tem determinada visão de mundo, o transmissor da mensagem falará de outra maneira, dará exemplos e abordará tal fato pensando na compreensão do receptor.
Empatia é uma característica crucial na arte da comunicação. Antes da transmissão da mensagem, analisar quem irá recebê-la, e como será sua compreensão e quais os objetivos do interlocutor. Lembre-se dos comunicados, cartas ou e-mails em que a compreensão era difícil, significados ambíguos e pouca ou quase nenhuma objetividade. Claro que o comunicador não imaginou causar ruídos de comunicação. Ruídos estes que tardam conclusões e processos, frustram, constrangem e até causam desentendimentos desnecessários. Obvio pensar que a empatia é algo natural, mas na prática analisamos o mundo normalmente do prisma individual e não coletivo. Auto-análise, disciplina, treinamento e informação são ferramentas que contribuem para maior fluidez na comunicação.
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quarta-feira, 27 de maio de 2009
sexta-feira, 9 de janeiro de 2009
Apague 10 contatos do Facebook e ganhe um hambúrguer
Em uma ação que eu não tenho a mínima idéia da intenção a rede de lanchonetes BurgerKing criou o aplicativo Whopper Sacrifice.
Com esse aplicativo ao apagar 10 contatos no Facebook é disponibilizado um ticket para comer um Whopper hambúrguer em uma de suas lojas da rede de lanchonetes.
Segundo a empresa já foram sacrificados 52858 “amigos” o que deu direito a mais ou menos 5285 hambúrgueres.
Tomando por base o Orkut onde 90% dos contatos dos usuários são de pessoas que pouco você conversou ou é amigo talvez uma medida dessa seja bem interessante, afinal de contas muitos daqueles contatos não servem para nada, o lado chato é que os contatos recebem uma notificação de que foram trocado por um Whopper.
Aqui vão algumas teorias sobre a intenção da acão de markerting:
1 – Fazer com que as pessoas troquem seus “amigos” virtuais por um lanche gorduroso criando uma integração social maior;
2 – Algum concorrente do Facebook querendo diminuir o número de usuários do site, o que é esdrúxulo;
3 – Um plano arquitetado por um grupo de alienígenas querendo preparar todo o rebanho de humanos para o abate, afinal de contas primeiro vem à engorda depois a faca;
4 – O mais provável, chamar a atenção da mídia.
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quarta-feira, 7 de janeiro de 2009
O novo Smathpone da Palm
O lançamento do novo Treo Pro provou ser nada mais nada menos do que mais do mesmo. (piada inevitável)
Foi lançado um novo Smathpone GSM com teclado Qwerty, sistema operacional Windows Mobile 6.1, WI-FI e Bluetooth.
Resumindo: mais um no mercado.
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segunda-feira, 5 de janeiro de 2009
Palm lançara concorrente do iPhone
A empresa que cunhou o termo Smartphone lançara na próxima quinta-feira um Palm com o seu novo sistema operacional.
Segundo o CrunchGear o sistema operacional novo é “inovador” e virá para bater de frente com o iPhone.
O aparelho terá teclado QWERTY e aparentemente um visual parecido com os outros Smartphones da empresa.
Bem vamos aguardar para ver.
Fonte: Crunchgear
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