Sistemas legados impedem o crescimento do e-commerce

Segundo a pesquisa “Finding the Integrated Multi-Channel Retailer: Benchmark Study 2008” os sistemas legados das grandes empresas geralmente estão divididos em vários canais como lojas, call centers, internet e aparelhos móveis o que torna a integração entre todos e a escalabilidade uma tarefa homérica impedindo que consigam absorver uma demanda maior de e-commerce.

Há uns tempos atrás e até atualmente BPM era a salvação da lavoura, prometia fazer essa tarefa eficientemente, inclusive eu particularmente trabalhei na implantação de algumas soluções do tipo e posso falar:”Integração desse nível é extremamente complicada e requer um alto investimento”.

Uma das maiores barreiras para a integração, por incrível que pareça acaba sendo cultural e não tecnológica.

As pessoas são mais difíceis de lidar do que softwares.

Então quando baterem a porta da sua empresa falando que o BPM resolve tudo não acredite por que o papai noel também não existe.

Porém a batalha continua, legado x novos projetos e produtividade.